خدمات زمینی پرواز هواپیما (Ground Handling Services)
خدمات زمینی هواپیما، یکی از مهمترین بخشهای عملیات هوانوردی است که نقش مستقیمی در ایمنی پرواز، کاهش زمان توقف هواپیما، افزایش بهرهوری عملیاتی و رضایت شرکتهای هواپیمایی دارد. صبا هندلینگ فرودگاهی با بهرهگیری از نیروی انسانی متخصص، تجهیزات پیشرفته خدمات زمینی (Ground Support Equipment - GSE) و فرآیندهای استاندارد، مجموعهای کامل از خدمات زمینی را برای انواع پروازهای داخلی و بینالمللی ارائه میدهد.
از لحظه ورود هواپیما به فرودگاه تا زمان برخاست، تمامی عملیات زمینی توسط کارشناسان صبا هندلینگ با دقت، سرعت و هماهنگی کامل مدیریت میشود. این خدمات شامل هدایت هواپیما به محل توقف (Marshalling)، استقرار پل مسافری یا تجهیزات سوار و پیاده شدن، نصب چرخمهار (Wheel Chocks)، اتصال برق زمینی (GPU)، تأمین هوای فشرده و تهویه (PCA)، سوختگیری، خدمات آب و فاضلاب، نظافت کابین، بارگیری و تخلیه جامهدان و کارگو، خدمات کیترینگ، یدککشی هواپیما (Pushback & Towing) و آمادهسازی نهایی برای پرواز است.
تیم عملیاتی صبا هندلینگ تمامی مراحل را مطابق با دستورالعملهای شرکت هواپیمایی، استانداردهای IATA، ICAO و الزامات سازمان هواپیمایی کشوری اجرا کرده و با هماهنگی مستمر میان واحدهای رمپ، دیسپچ، لود کنترل، خدمات مسافر، تعمیر و نگهداری، سوخت و برج مراقبت، از انجام ایمن و بهموقع عملیات اطمینان حاصل میکند.
صبا هندلینگ توانایی ارائه خدمات زمینی به انواع هواپیماهای باریکپیکر (Narrow Body)، پهنپیکر (Wide Body)، هواپیماهای کارگو، جتهای تجاری (Business Jet)، پروازهای VIP، چارتر، امدادی و سایر پروازهای ویژه را دارا بوده و تمامی خدمات را بهصورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای سال ارائه میدهد.
خدمات ما شامل:
-
هدایت هواپیما به محل پارک (Marshalling)
-
یدککشی، Pushback و جابهجایی ایمن هواپیما
-
استقرار تجهیزات خدمات زمینی (GSE)
-
تأمین برق زمینی (GPU) و سیستم تهویه و هوای فشرده (PCA)
-
نصب تجهیزات ایمنی و آمادهسازی محل توقف هواپیما
-
بارگیری و تخلیه جامهدان، بار کارگو و پست هوایی
-
سوار و پیادهسازی ایمن مسافران
-
هماهنگی خدمات سوختگیری، کیترینگ، نظافت کابین، آب و فاضلاب
-
خدمات رمپ، کنترل تجهیزات و نظارت بر عملیات Turnaround
-
پشتیبانی عملیاتی از پروازهای مسافری، کارگو، VIP، چارتر و پروازهای ویژه
-
ارائه خدمات زمینی بهصورت ۲۴ ساعته با رعایت کامل استانداردهای ایمنی
صبا هندلینگ فرودگاهی با اتکا به تجربه، تجهیزات مدرن و تیمی از متخصصان آموزشدیده، خدمات زمینی هواپیما را با بالاترین استانداردهای ایمنی، سرعت، کیفیت و قابلیت اطمینان ارائه میدهد تا شرکتهای هواپیمایی بتوانند عملیات پروازی خود را با حداکثر بهرهوری، حداقل زمان توقف و بالاترین سطح آمادگی عملیاتی مدیریت کنند.
رویکرد عملیاتی و استانداردهای خدمات هندلینگ فرودگاهی صبا
خدمات هندلینگ فرودگاهی صبا بر مبنای یک ساختار عملیاتی یکپارچه طراحی شده است؛ ساختاری که در آن استانداردهای بینالمللی، مدیریت زمان، کنترل فرآیندها و هماهنگی میان واحدهای عملیاتی در کنار یکدیگر قرار گرفتهاند تا عملیات هر پرواز با بیشترین دقت و کمترین اتلاف زمانی انجام شود.
تیم عملیاتی و فرودگاهی صبا، فرآیندهای مرتبط با پذیرش مسافر و بار، آمادهسازی پرواز، جابهجایی و تحویل بار، عملیات ورود و خروج مسافر و سایر خدمات زمینی را مطابق رویههای مصوب و الزامات عملیاتی صنعت هوانوردی اجرا و بهصورت مستمر پایش میکند. استفاده از سامانههای مکانیزه، تجهیزات تخصصی و ابزارهای هوشمند کنترل عملیات نیز امکان ثبت، هماهنگی، پیگیری و نظارت دقیقتر بر مراحل مختلف سرویسدهی را فراهم میسازد.
رویکرد صبا تنها ارائه یک سرویس زمینی نیست؛ هدف، ایجاد یک زنجیره عملیاتی منظم و قابل کنترل برای شرکت هواپیمایی و مسافر است. از لحظه ورود پرواز به فرودگاه تا پایان عملیات و آمادهشدن هواپیما برای پرواز بعدی، هر بخش باید در زمان تعیینشده و با هماهنگی کامل با سایر واحدها انجام شود.
در بخش مسافری، تمرکز بر کاهش زمان انتظار، تسریع فرآیند پذیرش، مدیریت صحیح بار و انتقال روان مسافر میان مراحل مختلف فرودگاه است. در بخش عملیاتی نیز برنامهریزی و اجرای دقیق خدمات زمینی با هدف کاهش زمان توقف هواپیما و جلوگیری از ایجاد گلوگاههایی که میتواند بر زمانبندی پرواز اثر بگذارد، دنبال میشود.
صبا تلاش میکند با ترکیب نیروی انسانی آموزشدیده، تجهیزات مدرن، فرآیندهای استاندارد و نظارت لحظهای بر عملیات، خدماتی ارائه کند که برای شرکت هواپیمایی قابل اتکا و برای مسافر سریع، منظم و بدون پیچیدگی باشد؛ زیرا کیفیت واقعی هندلینگ زمانی مشخص میشود که یک پرواز، بدون ایجاد وقفه در برنامه عملیاتی، آماده ادامه مسیر شود.
