خودرو حمل مسافر بیمار و توانخواه (Passenger Assistance & Medical Transport Vehicle)

خودرو حمل مسافر بیمار و توانخواه یکی از تجهیزات تخصصی خدمات زمینی فرودگاهی (Ground Support Equipment - GSE) است که برای جابه‌جایی ایمن، سریع و استاندارد مسافران دارای محدودیت حرکتی، سالمندان، بیماران، افراد دارای معلولیت، زنان باردار و سایر مسافران نیازمند خدمات ویژه بین ترمینال، هواپیما، سالن‌های VIP و CIP و مراکز درمانی فرودگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد. این خودروها با طراحی ارگونومیک، تجهیزات پزشکی، امکانات دسترسی آسان و رعایت کامل استانداردهای ایمنی و رفاهی، امکان ارائه خدمات باکیفیت و بدون مانع را برای تمامی مسافران فراهم می‌کنند.

شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا با بهره‌گیری از ناوگان خودروهای ویژه حمل مسافران بیمار و توانخواه، تجهیزات استاندارد و نیروهای آموزش‌دیده، خدمات جابه‌جایی و پشتیبانی این گروه از مسافران را مطابق با استانداردهای بین‌المللی صنعت هوانوردی و الزامات دسترس‌پذیری ارائه می‌دهد.

خدمات حمل مسافران بیمار و توانخواه

خدمات این خودروها متناسب با شرایط جسمانی و نیازهای هر مسافر ارائه می‌شود و شامل موارد زیر است:

• انتقال مسافر از ورودی فرودگاه به کانتر پذیرش

• انتقال از کانتر تا گیت خروج

• انتقال بین ترمینال‌ها

• انتقال از سالن انتظار تا کنار هواپیما

• انتقال از هواپیما به سالن ورود

• انتقال به سالن‌های VIP و CIP

• انتقال به مرکز درمانی یا آمبولانس فرودگاه

• همراهی کامل تا پایان مراحل سفر

انواع خودروهای حمل مسافر

شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا از خودروهای متنوعی برای پاسخگویی به نیازهای مختلف استفاده می‌کند، از جمله:

خودروهای برقی فرودگاهی (Electric Passenger Cart)

این خودروها برای جابه‌جایی سریع و آرام مسافران در داخل ترمینال یا محوطه فرودگاه استفاده می‌شوند.

ویژگی‌ها:

• حرکت بدون آلایندگی

• صدای بسیار کم

• دسترسی آسان

• مناسب برای سالمندان و افراد کم‌توان

ون‌های ویژه حمل توانخواهان

این خودروها مجهز به امکانات مناسب برای حمل ویلچر و تجهیزات کمکی هستند.

امکانات:

• رمپ یا بالابر ویلچر

• فضای اختصاصی ویلچر

• صندلی‌های ارگونومیک

• کمربندهای ایمنی چندنقطه‌ای

• سیستم تهویه مطبوع

خودروهای حمل بیمار

برای انتقال بیماران نیازمند مراقبت ویژه از خودروهای مجهز به تجهیزات پزشکی استفاده می‌شود.

این خودروها می‌توانند به امکانات زیر مجهز باشند:

• برانکارد استاندارد

• اکسیژن پزشکی

• تجهیزات کمک‌های اولیه

• مانیتور علائم حیاتی (در صورت نیاز)

• تجهیزات احیای اولیه

• فضای مناسب برای همراه بیمار

تجهیزات ویژه مسافران توانخواه

تمامی خودروها به امکاناتی مجهز هستند که امکان استفاده آسان و ایمن را برای افراد دارای محدودیت حرکتی فراهم می‌کنند، از جمله:

• بالابر هیدرولیکی ویلچر

• رمپ ضدلغزش

• صندلی‌های متحرک

• جایگاه ایمن ویلچر

• دستگیره‌های کمکی

• کفپوش ضدلغزش

• فضای کافی برای تجهیزات پزشکی

• سیستم مهار ویلچر

خدمات همراهی مسافر

علاوه بر حمل‌ونقل، کارکنان آموزش‌دیده شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا خدمات همراهی کاملی را نیز ارائه می‌دهند، از جمله:

• کمک در انجام پذیرش (Check-in)

• همراهی تا گیت پرواز

• کمک در عبور از کنترل امنیتی

• هماهنگی با شرکت هواپیمایی

• هماهنگی با خدمه پرواز

• حمل بار دستی

• همراهی در سوار و پیاده شدن از هواپیما

• ارائه خدمات ویژه در پروازهای ترانزیتی

سامانه مدیریت خدمات ویژه (PRM)

خدمات حمل مسافران بیمار و توانخواه از طریق سامانه مدیریت مسافران با نیازهای ویژه (Passengers with Reduced Mobility - PRM) برنامه‌ریزی و مدیریت می‌شود.

این سامانه امکان:

• ثبت درخواست خدمات

• زمان‌بندی خودرو

• تخصیص تجهیزات

• هماهنگی با ایرلاین

• رهگیری عملیات

• ثبت سوابق خدمات

• گزارش‌گیری مدیریتی

را فراهم می‌کند.

تجهیزات ایمنی

تمامی خودروهای حمل مسافر به تجهیزات ایمنی کامل مجهز هستند، از جمله:

• سیستم ترمز ABS

• ترمز اضطراری

• کمربند ایمنی

• چراغ هشدار

• دوربین دید عقب

• سنسور جلوگیری از برخورد

• کپسول آتش‌نشانی

• جعبه کمک‌های اولیه

• سیستم ارتباط اضطراری

تعمیر و نگهداری

به‌منظور حفظ آمادگی ناوگان، خودروها به‌صورت منظم تحت سرویس و بازرسی قرار می‌گیرند که شامل:

• بازدید روزانه

• سرویس‌های دوره‌ای

• کنترل تجهیزات پزشکی

• بررسی بالابر ویلچر

• تست سیستم ترمز

• کنترل سیستم تهویه

• ضدعفونی و نظافت کامل

• کنترل تجهیزات ایمنی

استانداردهای بین‌المللی

خدمات حمل مسافران بیمار و توانخواه مطابق با استانداردها و دستورالعمل‌های معتبر جهانی ارائه می‌شود، از جمله:

• استانداردهای سازمان بین‌المللی هوانوردی غیرنظامی (ICAO)

• استانداردهای انجمن بین‌المللی حمل‌ونقل هوایی (IATA)

• IATA Airport Handling Manual (AHM)

• IATA Ground Operations Manual (IGOM)

• دستورالعمل‌های IATA PRM (Passengers with Reduced Mobility)

• الزامات کنوانسیون حقوق افراد دارای معلولیت (CRPD)

• الزامات سازمان هواپیمایی کشوری جمهوری اسلامی ایران

مزایای استفاده از خودروهای حمل مسافر بیمار و توانخواه

بهره‌گیری از خودروهای تخصصی حمل مسافران نیازمند خدمات ویژه، مزایای متعددی به همراه دارد، از جمله:

• ارائه خدمات ایمن، سریع و بدون مانع

• افزایش آسایش و رفاه مسافران

• دسترسی آسان برای افراد دارای محدودیت حرکتی

• کاهش زمان جابه‌جایی در فرودگاه

• حفظ کرامت و استقلال مسافران

• هماهنگی کامل با برنامه پرواز

• پشتیبانی از بیماران و سالمندان

• افزایش رضایت مسافران و شرکت‌های هواپیمایی

• رعایت استانداردهای بین‌المللی دسترس‌پذیری

• ارتقای کیفیت خدمات فرودگاهی

شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا با بهره‌گیری از خودروهای مدرن حمل مسافران بیمار و توانخواه، تجهیزات تخصصی، سامانه‌های هوشمند و نیروهای آموزش‌دیده، خدمات جابه‌جایی و پشتیبانی مسافران نیازمند خدمات ویژه را با بالاترین سطح ایمنی، کیفیت و احترام ارائه می‌دهد. تمامی خدمات این شرکت مطابق با استانداردهای ICAO، IATA، IATA Airport Handling Manual (AHM)، IATA Ground Operations Manual (IGOM)، دستورالعمل‌های PRM و الزامات سازمان هواپیمایی کشوری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. هدف صبا، ایجاد تجربه‌ای ایمن، آسان و بدون محدودیت برای تمامی مسافران و ارائه خدمات فرودگاهی هم‌تراز با استانداردهای فرودگاه‌های پیشرفته جهان است.