خدمات ضدعفونی داخل هواپیما
رعایت بالاترین استانداردهای بهداشتی در صنعت هوانوردی یکی از مهمترین عوامل در حفظ سلامت مسافران، خدمه پروازی و کارکنان عملیاتی به شمار میرود. با توجه به حجم بالای جابهجایی مسافران و استفاده مداوم از فضاهای مشترک داخل هواپیما، ضدعفونی منظم و اصولی کابین به یکی از الزامات اساسی شرکتهای هواپیمایی و فرودگاهها تبدیل شده است. شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا با بهرهگیری از نیروهای آموزشدیده، تجهیزات تخصصی و مواد ضدعفونیکننده مورد تأیید مراجع ذیصلاح، خدمات جامع ضدعفونی داخل هواپیما را مطابق با استانداردهای بینالمللی صنعت هوانوردی ارائه میدهد.
هدف از اجرای عملیات ضدعفونی، حذف یا کاهش عوامل بیماریزا، باکتریها، ویروسها، قارچها و سایر آلودگیهای میکروبی از محیط داخلی هواپیما و ایجاد فضایی ایمن، سالم و بهداشتی برای مسافران و خدمه پروازی است. این عملیات علاوه بر افزایش سطح ایمنی بهداشتی، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مسافران و حفظ اعتبار شرکتهای هواپیمایی ایفا میکند.
تیمهای عملیاتی صبا پس از تخلیه مسافران و مطابق با برنامه عملیاتی ایرلاین، فرآیند ضدعفونی را در تمامی بخشهای داخلی هواپیما اجرا میکنند. در این فرآیند، تمامی نقاط پرتردد و سطوحی که بیشترین تماس را با مسافران دارند، بهصورت کامل ضدعفونی میشوند. این سطوح شامل دستههای صندلی، میزهای تاشو، کمربندهای ایمنی، جیب صندلیها، محفظههای بار همراه مسافر، دستگیرهها، دکمهها، تجهیزات آشپزخانه هواپیما (Galley)، سرویسهای بهداشتی و سایر نقاط تماس مستقیم مسافران و خدمه است.
شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا در اجرای عملیات ضدعفونی از مواد و محلولهای استاندارد استفاده میکند که ضمن برخورداری از قدرت بالای حذف عوامل بیماریزا، هیچگونه آسیبی به تجهیزات داخلی، روکش صندلیها، قطعات الکترونیکی، پنلهای کابین و تجهیزات حساس هواپیما وارد نمیکنند. تمامی مواد مصرفی مطابق با الزامات ایمنی هوانوردی و دستورالعملهای فنی شرکتهای هواپیماساز انتخاب میشوند.
خدمات ضدعفونی در صبا متناسب با نوع پرواز، الزامات ایرلاین و شرایط عملیاتی در قالب برنامههای روزانه، دورهای و ویژه قابل اجرا است. همچنین در شرایط خاص نظیر شیوع بیماریهای واگیردار، پروازهای بینالمللی، انتقال بیماران یا درخواست شرکتهای هواپیمایی، عملیات ضدعفونی گسترده و عمیق در تمامی بخشهای هواپیما انجام میشود.
فرآیند ضدعفونی شامل مراحل بازرسی اولیه، آمادهسازی کابین، ضدعفونی سطوح تماس، پاکسازی سرویسهای بهداشتی، ضدعفونی تجهیزات خدماتی، کنترل کیفیت و تأیید نهایی آمادهسازی هواپیما برای پذیرش مسافران است. تمامی مراحل توسط نیروهای آموزشدیده و با رعایت دقیق الزامات ایمنی، بهداشت و امنیت فرودگاهی انجام میشود.
خدمات ضدعفونی داخل هواپیما در شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا شامل موارد زیر است:
• ضدعفونی کامل کابین مسافری هواپیما
• ضدعفونی صندلیها، دستهها و سطوح تماس مسافران
• ضدعفونی میزهای تاشو و تجهیزات رفاهی داخل کابین
• ضدعفونی کمربندهای ایمنی و قفلهای آنها
• ضدعفونی محفظههای بار همراه مسافر (Overhead Bins)
• ضدعفونی جیب صندلیها و تجهیزات جانبی کابین
• ضدعفونی دستگیرهها، دکمهها و سطوح پرتردد
• ضدعفونی کامل سرویسهای بهداشتی هواپیما
• ضدعفونی آشپزخانه هواپیما و تجهیزات گالی (Galley)
• ضدعفونی کابین خلبان مطابق دستورالعملهای مجاز عملیاتی
• اجرای ضدعفونی ویژه در شرایط خاص و پروازهای حساس
• استفاده از مواد ضدعفونیکننده مورد تأیید صنعت هوانوردی
• کنترل کیفیت و تأیید نهایی وضعیت بهداشتی هواپیما
شرکت هندلینگ فرودگاهی صبا با تکیه بر دانش فنی، تجهیزات تخصصی و تعهد به رعایت بالاترین استانداردهای بهداشتی، خدمات ضدعفونی داخل هواپیما را با دقت، سرعت و کیفیت بالا ارائه میدهد. هدف ما فراهمسازی محیطی ایمن، سالم و مطمئن برای مسافران و خدمه پروازی و کمک به حفظ استانداردهای بهداشتی شرکتهای هواپیمایی در تمامی مراحل عملیات پروازی است.
رویکرد عملیاتی و استانداردهای خدمات هندلینگ فرودگاهی صبا
خدمات هندلینگ فرودگاهی صبا بر مبنای یک ساختار عملیاتی یکپارچه طراحی شده است؛ ساختاری که در آن استانداردهای بینالمللی، مدیریت زمان، کنترل فرآیندها و هماهنگی میان واحدهای عملیاتی در کنار یکدیگر قرار گرفتهاند تا عملیات هر پرواز با بیشترین دقت و کمترین اتلاف زمانی انجام شود.
تیم عملیاتی و فرودگاهی صبا، فرآیندهای مرتبط با پذیرش مسافر و بار، آمادهسازی پرواز، جابهجایی و تحویل بار، عملیات ورود و خروج مسافر و سایر خدمات زمینی را مطابق رویههای مصوب و الزامات عملیاتی صنعت هوانوردی اجرا و بهصورت مستمر پایش میکند. استفاده از سامانههای مکانیزه، تجهیزات تخصصی و ابزارهای هوشمند کنترل عملیات نیز امکان ثبت، هماهنگی، پیگیری و نظارت دقیقتر بر مراحل مختلف سرویسدهی را فراهم میسازد.
رویکرد صبا تنها ارائه یک سرویس زمینی نیست؛ هدف، ایجاد یک زنجیره عملیاتی منظم و قابل کنترل برای شرکت هواپیمایی و مسافر است. از لحظه ورود پرواز به فرودگاه تا پایان عملیات و آمادهشدن هواپیما برای پرواز بعدی، هر بخش باید در زمان تعیینشده و با هماهنگی کامل با سایر واحدها انجام شود.
در بخش مسافری، تمرکز بر کاهش زمان انتظار، تسریع فرآیند پذیرش، مدیریت صحیح بار و انتقال روان مسافر میان مراحل مختلف فرودگاه است. در بخش عملیاتی نیز برنامهریزی و اجرای دقیق خدمات زمینی با هدف کاهش زمان توقف هواپیما و جلوگیری از ایجاد گلوگاههایی که میتواند بر زمانبندی پرواز اثر بگذارد، دنبال میشود.
صبا تلاش میکند با ترکیب نیروی انسانی آموزشدیده، تجهیزات مدرن، فرآیندهای استاندارد و نظارت لحظهای بر عملیات، خدماتی ارائه کند که برای شرکت هواپیمایی قابل اتکا و برای مسافر سریع، منظم و بدون پیچیدگی باشد؛ زیرا کیفیت واقعی هندلینگ زمانی مشخص میشود که یک پرواز، بدون ایجاد وقفه در برنامه عملیاتی، آماده ادامه مسیر شود.
